Berdiri Dengan Pelanggan Dan Layani Mereka

Mengapa pelanggan memilih kami?

Dalam masyarakat modern, transaksi bisnis tidak hanya menjual produk, tetapi juga nilai.

Misalnya, produk kami mengejar rasio harga-kinerja tinggi, persyaratan kualitas tinggi, kinerja luar biasa, dan keunggulan komparatif yang luar biasa. Pelanggan dengan posisi serupa akan setuju dengan kami.

Dunia ini besar, tapi kita kecil.

Sebagai setetes air di lautan, kami masih memiliki terlalu banyak area yang tidak diketahui untuk dijelajahi, dan terlalu banyak target pelanggan dengan nilai yang sesuai sedang menunggu kami untuk menyediakan layanan yang mereka butuhkan.

Tapi bagaimana menemukan pelanggan di dunia yang besar ini?

Berdiri di samping pelanggan dan dengarkan suara pelanggan. Poin rasa sakit, kesulitan, dan kekhawatiran pelanggan adalah semua peluang bagi kami untuk membuat kemajuan.

Ketua Liu berulang kali menekankan bahwa personel manajemen harus mengakar di lokasi, mendengarkan suara lokasi operasi, dan personel bisnis harus mendukung pelanggan, mengenal pelanggan, mengenal pelanggan, memahami pelanggan, dan menyediakan layanan yang paling tepat untuk pelanggan.

Untuk memungkinkan pelanggan memiliki pemahaman yang lebih intuitif tentang kami dan menghemat waktu bagi pelanggan, personel bisnis akan bekerja sama dengan personel teknis untuk mengunjungi pelanggan untuk melakukan pertukaran mendalam dengan teknologi pelanggan, mempromosikan pertukaran informasi antara industri hulu dan hilir, dan memecahkan pertanyaan pelanggan tentang pembuatan PCB selama desain dan pengembangan.

Selain layanan door-to-door yang tidak teratur, untuk menemukan kami tepat waktu ketika pelanggan membutuhkan atau memiliki masalah, kami membuka nomor telepon Ketua Liu dan direktur bisnis dan pengadaan di akun resmi WeChat, dan akun kecil perusahaan yang disesuaikan. hadiah juga memiliki informasi kontak Ketua Liu. Begitu pelanggan memiliki masalah yang mendesak, dia dapat dengan cepat menghubungi pemimpin puncak perusahaan, agar tidak menemukan siapa pun.

Konsep berpusat pada pelanggan berakar kuat di hati orang-orang. Bukan hanya staf bisnis yang berdiri di samping pelanggan untuk melayani, tetapi juga semua staf perusahaan. Kita semua melakukan tugas kita dan melakukan pekerjaan kita dengan hati-hati. Satu-satunya tujuan adalah untuk melayani pelanggan kami dengan baik. Kami berharap pelanggan dapat memikirkan kami saat pertama kali mereka membutuhkannya, dan melupakan kami untuk sementara setelah menggunakan produk kami (karena tidak ada masalah).

Ketika kami berpikir bahwa produk PCB kami masih memiliki area yang sangat luas untuk dikembangkan, dan ketika kami berpikir bahwa ada begitu banyak pelanggan tak dikenal yang mencari kami, kami segera memikul tanggung jawab yang berat di pundak kami, dan tubuh kami disuntikkan dengan kekuatan tak terbatas. Perusahaan selalu siap memberikan pelayanan yang memuaskan kepada pelanggan.

Ketua Liu pernah berkata: Adalah baik memiliki pelanggan, dan pelanggan baik kepada kita. Kita harus menghargai pelanggan kita, melakukan pekerjaan dengan baik pada produk kita, dan melakukan pekerjaan dengan baik pada karakter kita!